Expédition & Retours

Politique d'expédition

Bien que nous utilisions tous les moyens raisonnables pour nous assurer que votre commande soit livrée dans un délai spécifié, nous ne pouvons accepter la responsabilité des retards de livraison dus à des circonstances indépendantes de notre volonté. Nous ferons de notre mieux pour vous informer de tout retard imprévu.

 

Destination                Livraison               Temps

Europe                         Standard                4-10 jours ouvrables (livraison lun-sam)

Reste du Monde       Standard                7-14 jours ouvrables (livraison lun-sam)

Les délais de livraison ci-dessus sont généralement corrects, mais pour certaines zones rurales ou éloignées, un jour supplémentaire peut être ajouté. La livraison peut également prendre plus de temps pendant les jours fériés et pendant les périodes de pointe comme Noël.

Une fois votre commande expédiée, nous vous enverrons un e-mail pour vous en informer. Si votre commande n'est pas arrivée dans les délais indiqués ci-dessus, veuillez nous envoyer un e-mail. Veuillez noter que les commandes passées le week-end seront expédiées le lundi.

 

Clients Internationaux

Les clients internationaux sont responsables des tarifs douaniers et des taxes dans leur propre pays. Pour plus d'informations, veuillez contacter votre bureau de douane local.

 

Important

Si un article semble endommagé, il doit être refusé. VEUILLEZ NE PAS SIGNER POUR LES PAQUETS ENDOMMAGÉS. Le non-respect de ces instructions peut signifier que vous vous retrouvez avec un article endommagé et que vous ne pouvez pas faire de réclamation. La boîte de signature que le livreur vous demandera de signer confirme que vous êtes satisfait de l'état de votre article et le transporteur peut simplement dire que la marchandise a été endommagée par vous après la livraison.

 

Coûts de livraison (toutes taxes comprises) 

 

Andorre: 12 €
Autriche: 15 €
Belgique: 7 €
Suisse: 20 €
Allemagne: 12 €
Danemark: 20 €
Finlande: 20 €
Royaume-Uni: 15 €
Guadeloupe: 12 €
Grèce: 12 €
Irlande: 15 €
Italie: 12 €
Luxembourg: 7 €
Martinique: 12 €
Pays-Bas: 15 €
Norvège: 20 €
Portugal: 12 €
Réunion: 12 €
Suède: 20 €
États-Unis: 25 €
Toute autre partie du monde: 25 €

Livraison gratuite pour 180 €

Politique de retour et d'échange

Si vous n'êtes pas satisfait pour quelque raison que ce soit, nous acceptons les retours de marchandises non portées dans les 30 jours suivant la date de commande (dans leur emballage d'origine et étiquette accompagnée de la facture ou du bon de livraison).

Pour retourner des produits, veuillez nous envoyer un e-mail dans la section contact.

Nous proposons également le retour d'expédition international au cas où vous n'aimeriez pas ce que vous avez acheté.

Pierre Spirituelle
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